Privacyverklaring Studio JU

Studio JU vindt het belangrijk dat jouw persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan.

Deze privacyverklaring geldt voor onze website, online boekingen, contact via e-mail, WhatsApp, telefoon, social media en afspraken in de salon.

1. Wie zijn wij?

Studio JU
Slijkstraat 38
1381 BA Weesp
Nederland

Website: www.studio-ju.nl
E-mail: contact@studio-ju.nl
Telefoon: +31 294 414570 - +316 2828 6282
KvK-nummer: 78536634

Studio JU is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze afspraken, behandelingen, communicatie en administratie goed te kunnen uitvoeren.

Dit kan gaan om:

  • voor- en achternaam

  • telefoonnummer

  • e-mailadres

  • gegevens die je invult bij een online boeking

  • afspraakgegevens, zoals datum, tijd, behandeling en gekozen artist

  • informatie over je haar, kleurformules, haargeschiedenis en behandelingen

  • foto’s van je haar, alleen als dit nodig is voor advies of wanneer je daar toestemming voor geeft

  • berichten die je naar ons stuurt via e-mail, WhatsApp, Instagram of het contactformulier

  • betaal- en factuurgegevens

  • eventuele voorkeuren die belangrijk zijn voor je afspraak, zoals stilte tijdens de behandeling of gevoeligheid voor bepaalde producten

We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, tenzij je zelf iets deelt dat belangrijk is voor een veilige of passende behandeling. Denk bijvoorbeeld aan allergieën, gevoeligheid van de hoofdhuid, zwangerschap of eerdere reacties op producten. Deze informatie gebruiken we alleen om jouw behandeling goed en veilig uit te voeren.

3. Waarom gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • het plannen en bevestigen van afspraken

  • contact opnemen over je afspraak

  • het uitvoeren van knip-, kleur-, nail-, extension- en treatmentafspraken

  • het bijhouden van kleurformules, behandelingen en advies

  • het geven van passend product- of behandeladvies

  • het verwerken van betalingen en facturen

  • het beantwoorden van vragen via e-mail, WhatsApp, telefoon, contactformulier of social media

  • het versturen van nieuwsbrieven, alleen als je je hiervoor hebt aangemeld

  • het verbeteren van onze website, service en klantbeleving

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratieplicht

4. Op welke grondslag verwerken we gegevens?

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is.

Meestal doen we dit omdat het nodig is voor het maken of uitvoeren van een afspraak. Soms is het nodig omdat we wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren, bijvoorbeeld voor onze administratie. Voor nieuwsbrieven of het gebruik van bepaalde foto’s vragen we toestemming.

Wanneer we gegevens gebruiken om onze service te verbeteren of contact goed te kunnen opvolgen, doen we dat op basis van ons gerechtvaardigd belang. Daarbij letten we erop dat we niet meer gegevens gebruiken dan nodig is.

5. Online boekingen

Wanneer je online een afspraak maakt, worden je gegevens verwerkt via ons boekingssysteem. We gebruiken deze gegevens om je afspraak te plannen, te bevestigen en goed voor te bereiden.

In de boekingsomgeving zie je welke gegevens nodig zijn om een afspraak te maken. Zonder deze gegevens kunnen we je afspraak niet goed verwerken.

6. Foto’s en social media

Tijdens of na een behandeling kunnen we vragen of we een foto van je haar mogen maken. Deze foto’s kunnen gebruikt worden voor je klantkaart, kleurgeschiedenis of, alleen met toestemming, voor social media, onze website of portfolio.

We plaatsen geen herkenbare foto’s van jou zonder toestemming. Als je later wilt dat een foto verwijderd wordt, kun je contact met ons opnemen. We verwijderen de foto dan waar mogelijk van onze eigen kanalen.

Let op: als een foto al gedeeld is op social media, kunnen wij niet altijd controleren of anderen deze hebben opgeslagen of gedeeld.

7. Nieuwsbrief

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je nieuws, updates, acties of informatie over events te sturen.

Je kunt je altijd uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrief of door ons een bericht te sturen.

8. Cookies en websitegebruik

Onze website kan gebruikmaken van cookies. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt.

We gebruiken cookies om de website goed te laten werken, inzicht te krijgen in websitebezoek en de website te verbeteren. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Voor analytische of marketingcookies vragen we toestemming wanneer dat nodig is.

Onze website wordt gebouwd via Squarespace. Squarespace kan gegevens verwerken om de website te laten werken, statistieken bij te houden en online functies zoals formulieren of boekingen mogelijk te maken.

Je kunt cookies zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige delen van de website dan mogelijk minder goed werken.

9. Met wie delen we gegevens?

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, administratie of wettelijke verplichtingen.

We kunnen gegevens delen met:

  • ons boekingssysteem

  • onze websiteprovider

  • betaalprovider

  • boekhouder of administratiekantoor

  • nieuwsbriefsysteem, als je bent ingeschreven

  • hosting- en e-mailproviders

  • partijen die ons helpen met website, IT of beveiliging

  • overheidsinstanties, alleen wanneer dit wettelijk verplicht is

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken we afspraken over privacy en beveiliging.

We verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

10. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Afspraak- en klantgegevens bewaren we zolang je klant bij ons bent of zolang dit nodig is om je goed te kunnen helpen bij toekomstige afspraken.

Kleurformules, behandelgeschiedenis en relevante notities bewaren we zodat we veilig en consistent kunnen werken bij vervolgafspraken.

Administratieve gegevens, zoals facturen en betaalgegevens, bewaren we zolang dat wettelijk verplicht is.

Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we totdat je je uitschrijft.

Foto’s bewaren we zolang ze relevant zijn voor je klantkaart, portfolio of onze communicatie, tenzij je eerder vraagt om verwijdering en wij daaraan kunnen voldoen.

11. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werk hebben toegang tot deze informatie. We gaan zorgvuldig om met klantkaarten, boekingsgegevens, foto’s en communicatie.

12. Jouw rechten

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van je hebben. Ook kun je vragen om je gegevens te laten aanpassen, verwijderen of overdragen.

Je hebt onder andere recht op:

  • inzage in je gegevens

  • correctie van onjuiste gegevens

  • verwijdering van gegevens, wanneer dat wettelijk mogelijk is

  • beperking van de verwerking

  • bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

  • intrekken van toestemming, als de verwerking op toestemming gebaseerd is

  • overdracht van gegevens, wanneer dit van toepassing is

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een bericht naar [contact@studio-ju.nl]. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen, zodat we zeker weten dat we de gegevens aan de juiste persoon geven.

13. Klacht indienen

Heb je een vraag of klacht over hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we kunnen kijken naar een oplossing.

14. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat altijd op onze website.